當前位置： CompoTech China > 廠商大本營（舊版） >
2012年上半年，國內某家大型媒體集團按照日常辦公需要采購了一批基于英特爾酷睿博銳處理器的高性能PC。采購之后，該媒體集團采購負責人發現，這批高性能PC不僅性能強勁，還有一個精通智能管理的秘密武器——英特爾博銳技術。現在，該媒體IT負責人正打算以這批PC為起點，在智能辦公管理的路上邁出一大步。
三大難題凸顯運維短板
今年7月以來，由于該媒體集團承接了建黨、建軍、倫敦奧運會，以及不久后開展的建國和黨的十八大會議等報道任務，IT部門的工作主要聚焦在對前端報道團隊的技術支撐和各信息系統的無間斷運行上。在此期間，IT人員馬不停蹄地處理各種事情，但是，其用戶反饋卻不升反降，尤其是一些負責基礎運維工作的人員的被投訴量也有所增加，問題出現在哪里？
英特爾資源應用工程師李汝雷介紹：“在前期溝通中，我們發現該媒體的IT運維存在三大難題。第一，該媒體集團分支機構眾多，并由總部的IT部門統一運維，這種情況下計算機一旦發生問題，解決的周期很長，缺乏有效的遠程管理解決方案；第二，該媒體集團組織機構復雜，需要對不同用戶進行USB組策略管理，以保障系統和數據的安全性；最后，由于計算機終端數量眾多，并且購買時間大多不一樣，IT部門在進行軟硬件資產盤點時無法統計出精確的數量和版本信息，這給管理造成了很大障礙。”
正如李汝雷所說，現有IT管理條件下，IT運維很難面面俱到。目前該媒體在全國設有33個分支機構，包括北京總部在內的IT運維工作統一由總部的IT部門負責，日常的運維管理常會因距離的原因造成“小故障延遲，大故障失控”的情況。
一般來說，如果分支機構的員工需要重新安裝計算機操作系統，則需要自己動手拆裝硬盤，并快遞到總部，再由總部IT人員安排重裝后遞回。這樣一來一回，不僅浪費時間，同時非專業技術人員在拆裝硬盤的過程中也難免出現一些問題，硬盤在運送過程中可能還會出現物理性的損壞。
在這種情況下，IT團隊成為名副其實的“救火隊”，IT人員每天的工作大多用于處理各種計算機終端故障，而當出現較大范圍的系統故障時，管理人員這種一對一的處理方式就更顯得捉襟見肘，高成本、長時間的人工維護讓企業的辦公效率大大降低。尤其是今年7月以來，IT部門工作量驟增，日常運維中如操作系統重裝、設計部門軟件升級等工作或多或少會被延遲。因此，對該媒體集團來說，增強安全性和建立易維護、易管理的操作環境就顯得尤為重要，在這種情況下，遠程管理各種筆記本電腦和臺式機已經成為日常工作的需要。
博銳實現全方位智能管理
英特爾開發博銳技術基于企業對安全性和可管理性問題的日益重視而研發的，李汝雷表示：“相對目前市面上一些簡單低效的軟件管理，博銳技術為IT管理人員提供了基于硬件的保護措施，即使操作系統崩潰，也能夠通過基于操作系統以下的遠程管理功能解決問題。簡言之，只要計算機終端電源和網絡設備正常，博銳技術可以讓幫助IT人員解決幾千公里以外的系統崩潰，為操作系統設置了最牢靠的底層防線。”該媒體集團也正是看重了這些功能，在2012年第二季度開始，正式同英特爾公司和第三方軟件廠商北信源公司溝通可行的智能終端管理解決方案。
此外，對于這家大型媒體集團來說，業務中產生的龐大信息量以及數據內容是其核心價值。因此，在辦公過程中，IT部門對于數據信息和系統的安全管理也格外重視。目前，該媒體網絡系統分為內網局域網和外網局域網兩個獨立的網絡結構，內網主要用于新聞內容的生產發布，要求保證極高的數據安全性，并且保證網絡負荷可以應對集中時段中的超高量數據傳輸負荷。外部局域網則主要承擔了日常辦公、資料查詢以及和外部溝通的需求，同樣需要高可靠性，特別是抵御外來病毒的侵擾。
因此，該媒體除了對遠程安裝操作系統等軟件功能感興趣外，還對現有計算機終端進行了USB設備的組管理。通過綁定終端的IP地址或者MAC地址，嚴格規范不同部門和人員的USB設備使用權限，對內外網進行不同級別的組管理策略，杜絕因員工使用USB設備的不當，而造成了計算機病毒傳播和機密信息的泄漏。
除此之外，該媒體辦公網絡具有信息點多的特點，IT部分在進行資產盤點時也是煞費腦筋。該媒體歷史悠久，在IT建設的不同階段購置了大量不同配置不同品牌的計算機，這給IT部門做資產盤點時出了不小的難題，因此能夠借助英特爾博銳技術在IT資產管理上的優勢，會給IT部門減輕不少壓力。
“對于該媒體在資產管理方面的需求，我們給出了‘博銳+管理軟件’的解決方案，一方面通過博銳技術將此前購買的所以計算機進行底層掃描，將所有基于博銳技術的不同批次的計算機納入博銳管理平臺的管理范疇，再通過北信源公司基于博銳技術開發的管理軟件實現操作系統以上的遠程管理，將不支持博銳技術的終端納入管理范疇，這樣IT部門可以通過遠程管理平臺輕松地對所有計算機終端的硬件配置和軟件使用情況了如指掌。”李汝雷介紹到。博銳平臺可以向前兼容不同版本的博銳技術，大大擴展了終端的管理范圍。
李汝雷介紹道，一套完整的博銳管理平臺，包括軟件和硬件兩大部分。硬件包含基于新酷睿技術的英特爾處理器、Q77/QM77高速芯片組、以及網絡及固件，而軟件主要是指如北信源公司等第三方合作商開發的具有行業針對性的管理系統，英特爾主動管理技術（AMT）和虛擬化技術（VT）則通過嵌入式芯片和第三方軟件發揮作用。
值得一提的是，英特爾博銳技術提供的遠程開關機功能較一般實現形式更為穩定、安全，在進行遠程維護和資產管理中，遠程開機的功能可以幫助IT人員在非工作時間開展對計算機的維護和管理，在不占用辦公時間的前提下大大提高了管理效率。另外，博銳技術對軟件資產的管理也對該媒體在實現軟件正版化的目標上提供了良好的技術支持。
英特爾博銳技術讓該媒體集團對于解決目前IT管理三大短板成為可能，經過半年多的溝通，該媒體集團正有意從IT運維部門的計算機終端開展智能管理試用，并陸續推廣到北京總部及全國各分支機構。
三大難題凸顯運維短板
今年7月以來，由于該媒體集團承接了建黨、建軍、倫敦奧運會，以及不久后開展的建國和黨的十八大會議等報道任務，IT部門的工作主要聚焦在對前端報道團隊的技術支撐和各信息系統的無間斷運行上。在此期間，IT人員馬不停蹄地處理各種事情，但是，其用戶反饋卻不升反降，尤其是一些負責基礎運維工作的人員的被投訴量也有所增加，問題出現在哪里？
英特爾資源應用工程師李汝雷介紹：“在前期溝通中，我們發現該媒體的IT運維存在三大難題。第一，該媒體集團分支機構眾多，并由總部的IT部門統一運維，這種情況下計算機一旦發生問題，解決的周期很長，缺乏有效的遠程管理解決方案；第二，該媒體集團組織機構復雜，需要對不同用戶進行USB組策略管理，以保障系統和數據的安全性；最后，由于計算機終端數量眾多，并且購買時間大多不一樣，IT部門在進行軟硬件資產盤點時無法統計出精確的數量和版本信息，這給管理造成了很大障礙。”
正如李汝雷所說，現有IT管理條件下，IT運維很難面面俱到。目前該媒體在全國設有33個分支機構，包括北京總部在內的IT運維工作統一由總部的IT部門負責，日常的運維管理常會因距離的原因造成“小故障延遲，大故障失控”的情況。
一般來說，如果分支機構的員工需要重新安裝計算機操作系統，則需要自己動手拆裝硬盤，并快遞到總部，再由總部IT人員安排重裝后遞回。這樣一來一回，不僅浪費時間，同時非專業技術人員在拆裝硬盤的過程中也難免出現一些問題，硬盤在運送過程中可能還會出現物理性的損壞。
在這種情況下，IT團隊成為名副其實的“救火隊”，IT人員每天的工作大多用于處理各種計算機終端故障，而當出現較大范圍的系統故障時，管理人員這種一對一的處理方式就更顯得捉襟見肘，高成本、長時間的人工維護讓企業的辦公效率大大降低。尤其是今年7月以來，IT部門工作量驟增，日常運維中如操作系統重裝、設計部門軟件升級等工作或多或少會被延遲。因此，對該媒體集團來說，增強安全性和建立易維護、易管理的操作環境就顯得尤為重要，在這種情況下，遠程管理各種筆記本電腦和臺式機已經成為日常工作的需要。
博銳實現全方位智能管理
英特爾開發博銳技術基于企業對安全性和可管理性問題的日益重視而研發的，李汝雷表示：“相對目前市面上一些簡單低效的軟件管理，博銳技術為IT管理人員提供了基于硬件的保護措施，即使操作系統崩潰，也能夠通過基于操作系統以下的遠程管理功能解決問題。簡言之，只要計算機終端電源和網絡設備正常，博銳技術可以讓幫助IT人員解決幾千公里以外的系統崩潰，為操作系統設置了最牢靠的底層防線。”該媒體集團也正是看重了這些功能，在2012年第二季度開始，正式同英特爾公司和第三方軟件廠商北信源公司溝通可行的智能終端管理解決方案。
此外，對于這家大型媒體集團來說，業務中產生的龐大信息量以及數據內容是其核心價值。因此，在辦公過程中，IT部門對于數據信息和系統的安全管理也格外重視。目前，該媒體網絡系統分為內網局域網和外網局域網兩個獨立的網絡結構，內網主要用于新聞內容的生產發布，要求保證極高的數據安全性，并且保證網絡負荷可以應對集中時段中的超高量數據傳輸負荷。外部局域網則主要承擔了日常辦公、資料查詢以及和外部溝通的需求，同樣需要高可靠性，特別是抵御外來病毒的侵擾。
因此，該媒體除了對遠程安裝操作系統等軟件功能感興趣外，還對現有計算機終端進行了USB設備的組管理。通過綁定終端的IP地址或者MAC地址，嚴格規范不同部門和人員的USB設備使用權限，對內外網進行不同級別的組管理策略，杜絕因員工使用USB設備的不當，而造成了計算機病毒傳播和機密信息的泄漏。
除此之外，該媒體辦公網絡具有信息點多的特點，IT部分在進行資產盤點時也是煞費腦筋。該媒體歷史悠久，在IT建設的不同階段購置了大量不同配置不同品牌的計算機，這給IT部門做資產盤點時出了不小的難題，因此能夠借助英特爾博銳技術在IT資產管理上的優勢，會給IT部門減輕不少壓力。
“對于該媒體在資產管理方面的需求，我們給出了‘博銳+管理軟件’的解決方案，一方面通過博銳技術將此前購買的所以計算機進行底層掃描，將所有基于博銳技術的不同批次的計算機納入博銳管理平臺的管理范疇，再通過北信源公司基于博銳技術開發的管理軟件實現操作系統以上的遠程管理，將不支持博銳技術的終端納入管理范疇，這樣IT部門可以通過遠程管理平臺輕松地對所有計算機終端的硬件配置和軟件使用情況了如指掌。”李汝雷介紹到。博銳平臺可以向前兼容不同版本的博銳技術，大大擴展了終端的管理范圍。
李汝雷介紹道，一套完整的博銳管理平臺，包括軟件和硬件兩大部分。硬件包含基于新酷睿技術的英特爾處理器、Q77/QM77高速芯片組、以及網絡及固件，而軟件主要是指如北信源公司等第三方合作商開發的具有行業針對性的管理系統，英特爾主動管理技術（AMT）和虛擬化技術（VT）則通過嵌入式芯片和第三方軟件發揮作用。
值得一提的是，英特爾博銳技術提供的遠程開關機功能較一般實現形式更為穩定、安全，在進行遠程維護和資產管理中，遠程開機的功能可以幫助IT人員在非工作時間開展對計算機的維護和管理，在不占用辦公時間的前提下大大提高了管理效率。另外，博銳技術對軟件資產的管理也對該媒體在實現軟件正版化的目標上提供了良好的技術支持。
英特爾博銳技術讓該媒體集團對于解決目前IT管理三大短板成為可能，經過半年多的溝通，該媒體集團正有意從IT運維部門的計算機終端開展智能管理試用，并陸續推廣到北京總部及全國各分支機構。
