GuestLogix和NCR將整合領(lǐng)先技術(shù)，為全球旅游業(yè)改造自助零售服務(wù)

2013年10月21日加拿大安大略省多倫多消息----

 

面向航空業(yè)和旅游業(yè)提供客艙零售和支付技術(shù)解決方案的全球領(lǐng)先企業(yè)GuestLogix Inc.（多倫多證券交易所股票代碼：GXI）今天宣布，公司與全球領(lǐng)先的消費者交易技術(shù)供應商NCR公司（紐約證券交易所股票代碼：NCR）簽署了為期十年的合作協(xié)議。合作旨在顯著改善旅客通過機場自助服務(wù)亭和移動應用程序進行交易的方式。

 

NCR和GuestLogix將幫助日益關(guān)注擴大輔助收入機會的航空公司加強交易處理。雙方的合作將為航空公司提供一個全面、安全和合規(guī)的方法，在旅途中的多個接觸點出售更多的產(chǎn)品和服務(wù)，提高旅客的體驗。

 

消費者和旅行者更喜歡自助服務(wù)

 

GuestLogix總裁兼首席執(zhí)行官Brett Proud表示："GuestLogix發(fā)現(xiàn)旅游業(yè)出現(xiàn)了偏愛自助零售的大趨勢，我們對我們有能力幫助NCR引領(lǐng)潮流、為世界各地的旅游業(yè)經(jīng)營者豐富旅客服務(wù)方式感到自豪。在發(fā)展零售商與消費者互動和交易的方式上，NCR一直是無可爭議的領(lǐng)先者。NCR目前在徹底改造旅游業(yè)經(jīng)營者與乘客互動和交易的方式上處于很好的地位，GuestLogix很高興成為這個戰(zhàn)略不可或缺的一部分。"

 

自助服務(wù)技術(shù)現(xiàn)在很流行，事實上，它在普通消費者的日常生活中正在成為交易的首選方式。據(jù)2013年6月發(fā)布的全球消費者調(diào)查報告《思科用戶體驗報告》顯示，52%的消費者稱他們更喜歡自助結(jié)賬臺以避免排隊等候，61%的消費者表示他們愿意在完全自動化的自助商店購物(1)。

 

NCR美洲區(qū)商業(yè)和業(yè)務(wù)開發(fā)副總裁Tony Fernandez表示："零售商采用的全方位商業(yè)最佳實踐目前已擴展到旅游業(yè)的很多方面。客戶希望在旅途中的任何時候都能獲得數(shù)字解決方案，以節(jié)省時間，提高便利性。"

 

2013年4月，NCR公布了年度NCR旅行者體驗調(diào)查的結(jié)果，調(diào)查顯示，51%的旅客愿意在登機口旁的自助亭支付一定費用優(yōu)先登機，避免在最后一分鐘檢查包裹(2)。調(diào)查還顯示，遇到航班取消和延誤的旅行者有77%希望繞過旅行社的幫助，自己使用自助亭或移動設(shè)備選擇其他航班(3)。

 

世界旅游業(yè)的全球解決方案

 

NCR Travel在零售業(yè)已有130年歷史，專注于開發(fā)零售和自助服務(wù)前沿技術(shù)，讓旅客的旅行體驗更輕松并提高旅游服務(wù)商的收入潛力。NCR Travel為從拉美到中國以及其他任何地方的航空公司和其他旅游業(yè)經(jīng)營者提供一系列自助服務(wù)技術(shù)。NCR獨一無二的全球零售市場解決方案能讓旅行服務(wù)商在旅行者整個旅行周期的所有時刻通過單一、全面的技術(shù)平臺管理更加個性化和無縫的輔助購物體驗。

 

NCR副總裁兼旅游業(yè)務(wù)總經(jīng)理Tyler Craig表示："通過與GuestLogix的全球交易處理能力、創(chuàng)新軟件解決方案和豐富的全球旅游業(yè)經(jīng)驗相結(jié)合，我們可以幫助世界各地的客戶處理大量的輔助服務(wù)。這包括安全、便利地處理行李托運費、座位升級、使用休息室、基于目的地的產(chǎn)品和服務(wù)以及其他更多服務(wù)。"

 

按照協(xié)議，GuestLogix將提供38項支付認證和40多項操作認證，從全球和地區(qū)角度看，都可確保安全、合規(guī)的支付處理。

 

據(jù)IdeaWorks稱，航空公司的輔助收入是一個每年超過360億美元的市場機會。世界最大的100個機場每年旅客吞吐量超過11.5億人次，他們有可能使用手機或自助亭技術(shù)登機，或者在登機口前有充裕的時間通過自助服務(wù)亭獲得輔助產(chǎn)品和服務(wù)。據(jù)估計，未來3到5年，這個數(shù)字將增長50%以上。前100大機場總共約有7500個登機口。

 

GuestLogix和NCR認為，這個解決方案也可輕松地擴展到鐵路和公交運營商。

 

GuestLogix向機外接觸點擴展

 

GuestLogix將把其交易處理引擎(R)（TPE(R)）與NCR Travel的傳統(tǒng)銷售終端（POS）和自助服務(wù)軟硬件技術(shù)集成在一起。以領(lǐng)先的客艙零售技術(shù)聞名的GuestLogix相信，為旅途中的更多接觸點提供輔助收入交易處理，可實現(xiàn)更大的愿景。

 

Proud還表示："旅游業(yè)的輔助收入對旅游業(yè)來說同樣是重要的，目前這個領(lǐng)域非常混亂，缺乏管理輔助收入的得力工具。輔助收入的目前狀況是，存在無數(shù)完全不同的解決方案提供商，各地區(qū)的產(chǎn)品和服務(wù)非常不一致，每家航空公司內(nèi)部的報告功能迥異。NCR能在整個旅途中采用先進的技術(shù)并提供統(tǒng)一的平臺----無論在世界任何地方----從而增強旅客的體驗并從中獲益。我們的TPE支付技術(shù)將完美地支持這種統(tǒng)一性。"

 

關(guān)于NCR公司

 

NCR公司（紐約證券交易所股票代碼：NCR）是消費交易技術(shù)的全球領(lǐng)導廠商，它的技術(shù)能把消費者和企業(yè)的日常互動轉(zhuǎn)變?yōu)榉欠驳捏w驗。NCR通過軟件、硬件和服務(wù)，每天支撐3億多筆交易，涉及零售、金融、旅游、酒店、電信和科技等行業(yè)。NCR解決方案支撐日常交易，使人們的生活更便捷。

 

NCR總部在美國佐治亞州德盧斯，員工超過26000人，業(yè)務(wù)遍及180個國家。NCR是NCR公司在美國及其他國家的商標。

 

公司網(wǎng)站：www.ncr.com  

 

Twitter：@NCRCorporation  

 

Facebook：www.facebook.com/ncrcorp  

 

LinkedIn: www.linkedin.com/company/ncr-corporation  

 

YouTube：www.youtube.com/user/ncrcorporation 

 

關(guān)于嘉鑼矽 

 

嘉鑼矽（多倫多證交所：GXI）是全球領(lǐng)先的空中商城技術(shù)和商務(wù)解決方案的提供商，有超過10余年的專業(yè)經(jīng)驗，是航空公司、鐵路運營商和客運旅游業(yè)值得信賴的機上交易處理合作伙伴。嘉鑼矽幫助其客戶和旅客創(chuàng)造、管理和管控按照其需求及其旅客個性化體驗而度身訂造的空中零售環(huán)境。公司與全球領(lǐng)先的配餐公司、免稅品公司和機上娛樂系統(tǒng)提供商合作，為全球航空公司和鐵路運營商提供整體的機上/車上零售服務(wù)。嘉鑼矽的全球總部和產(chǎn)品創(chuàng)新中心位于多倫多，在達拉斯、倫敦和香港設(shè)有區(qū)域總部。更多信息請點擊：www.guestlogix.com  


 

(C) 2013 GuestLogix. All Rights Reserved. 嘉鑼矽版權(quán)所有 

 

前瞻性聲明 

 

這篇新聞包括了一些基于目前的期望而產(chǎn)生的前瞻性陳述，涉及GuestLogix商務(wù)以及商務(wù)運營環(huán)境的風險和不確定性。本稿中所包含的任何不是基于歷史事實的陳述都可以被認為具有前瞻性，包括下面提到的一些表達，諸如與公司或其管理層相關(guān)的"預期"，"相信"，"計劃"，"估計"，"期望"，"試圖"或者類似的表達。這些前瞻性的陳述不是歷史事實，而是反應了GuestLogix對于未來結(jié)果和事件的目前期望。這些前瞻性的陳述會受一些風險和不確定因素的影響，從而會導致一些與目前期望不盡相同的情況產(chǎn)生，包括在2013年8月12日向有關(guān)當局申報的"風險與不確定性"里面所討論的情況。GuestLogix認為沒有更新前瞻性陳述的義務(wù)或更新事實結(jié)果與在前瞻性陳述中提及的結(jié)果不同的理由。 

 

（1）思科用戶體驗報告(R) http://newsroom.cisco.com/press-release-content?articleId=1200551 

 

（2）2013 NCR旅行者體驗調(diào)查 http://www.ncr.com/newsroom/resources/travel-technology