借助移動醫療提高可視性，減少警報疲勞，提升醫療護理水平
前言：
斑馬技術亞太區醫療保健解決方案主管George Pepes
越來越多的醫院開始采用移動醫療保健解決方案，幫助臨床醫生減少因警報而產生的疲勞，使其能夠及時了解患者需求，并與醫療護理團隊展開即時協作。
醫護人員難辨醫療警報虛實
在一項由韓國醫學信息學會展開的實驗中，研究人員記錄了48小時內來自48名重癥監護病房（ICU）患者的2,184例警報。令人驚訝的是，其中1,394例都是虛假警報，占了所有警報的幾乎64％之多。原本作為病人護理的一項解決方案而出現的醫療警報，如今卻成為了一大困擾：護士由于工作太忙而無法顧及所有警報,同時他們也無法區分哪些是虛假警報而哪些才是亟待處理的真實警報。
虛假警報對臨床醫生造成的警報疲勞是一個需要重視的問題，它不僅影響了臨床醫生的工作效率和工作滿意度，更嚴重的是還會影響患者安全。當一名護士用寶貴的時間應對虛假警報時，就會不可避免地影響到處理患者的關鍵護理需求。
為盡量減少警報疲勞帶來的負面影響，并最大限度地提高病患護理的效率，醫護人員需要一種能夠提供警報信息的工具，以快速了解病患當前的狀況和病情的嚴重性，同時也有助于護士對患者需求進行優先順序的劃分，減少臨床護理中斷情況的發生。獲取信息也將變得更加容易，醫護人員能實時了解哪些患者需要立刻進行護理，哪些可以稍后處理。在危機發生時，護理人員也能夠立即與護理團隊中的其他成員進行溝通。
這就是為什么醫院開始轉而采用移動醫療（mHealth）分析平臺，直接向臨床醫生的醫用移動設備提供符合情境的智能通知，讓他們能夠在短時間內更加快速地做出判斷。
借助更多信息提升溝通成效
凱撒醫療集團（Kaiser Permanente）的一項研究分析了醫護人員的工作時間分配，發現表明文檔整理工作通常占據了護士工作時間的35％，團隊溝通占了20％，而病人護理活動卻只占了19％。
進一步的研究表明，護士的工作會直接影響患者的健康；僅增加護士在病床邊看護的時間，就能夠提高患者的康復率。醫療保健行業的目標是減少護士在繁重的行政工作上花費的時間，將更多的時間用于為病患提供優質的護理服務。
通過使用先進的警報管理軟件和醫用手持式移動設備，護士能夠即刻查詢相關病例，減少文檔整理和溝通所需的時間，將更多的時間用于病患護理。
當前的警報管理解決方案不僅能夠提供患者事件通知和可靠的短信服務，還能夠在一個平臺上將包含相關患者數據的具有可操作性的警報和通知，以及以患者為中心的即時協作型通信手段相結合。當護理人員具備了更強的情境意識和情報，就能夠對行動的優先級進行考量，做出更有效地響應，以制定正確的患者治療計劃。
當護士或護理人員收到醫療警報通知時，能夠即時訪問患者的關鍵臨床信息，如心率、入院原因和實驗室檢查結果。他們還能通過可靠的短信或電話信息與負責患者的醫療團隊進行溝通。由于在信息交流的過程中已經收錄了相關的警報數據和患者的情況，這不僅使護理人員能夠立即發起正確無誤的對話，還能降低溝通錯誤發生的幾率。這樣一來，醫護人員就能夠掌握他們所需的全部信息與資源，從而盡可能地提供最佳的患者護理。
如何構建適合您的移動醫療戰略
醫護人員需要什么樣的解決方案呢？首先，他們需要能夠與當前電子病歷（EMR）系統無縫集成的軟件和設備。除了需要測試和認證一款設備，還要選擇IT部門能夠輕松配置的設備。無法集中維護或升級的移動設備會對技術人員造成額外的壓力，還會降低解決方案的效能。
此外，移動設備應針對醫療環境的特定需求進行配置。例如，它們需要由能夠防止醫源性感染的醫用級塑料制成。它們還需要能夠承受醫療環境中常用的數千種消毒劑和擦拭物的反復擦拭。一些設備還設計帶有符合“IEC 60601-1”規范的醫療級電源，以滿足醫護人員的需求。
想要防止警報疲勞并提高臨床醫生的滿意度，醫院需要智能化、以醫療為中心、集成化、任務驅動型的護理團隊溝通工具，以幫助他們更有效率地響應患者需求，并確保成效。最終的目標是實現警報設立的初衷，讓警報真正成為通知臨床醫生及時解決問題的一種方法。
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