斑馬技術運用全新移動計算技術應對零售業技術趨勢，以提高供應鏈生產力及可視化程度
前言：
斑馬研究顯示：亞太區百分之七十的零售商計劃在2021年前投資物聯網技術，為客戶體驗帶來革命性改變
2017年3月9日--企業資產、人員和業務實時可視化產品與服務全球領先提供商斑馬技術公司（Zebra）（納斯達克股票代碼：ZBRA）近日發布了2017年零售行業前瞻性研究結果。這項研究分析了塑造著全球零售業未來、并增強購物體驗的技術趨勢。該研究報告揭示了零售商當前面臨的挑戰和未來潛在的機會，以及行業將更大規模地采用物聯網（IoT）技術的計劃。在亞太地區，預計零售商銷售額來源將從實體店逐漸轉向在線渠道，這將帶動實體和在線平臺之間的協同效應。
與此同時，斑馬技術還宣布在中國推出全新的TC5系列觸摸式移動智能終端，以及DS2200和DS8100系列手持式2D掃描儀。這些新設備將幫助零售商提高店面、后臺、配送中心、倉庫和交付中的生產力，為消費者提供更強大的全渠道購物體驗。
2017年亞太區零售行業前瞻性研究主要結果
• 網上購物的持續興起將進一步帶動全渠道零售業態的勢頭。在此挑戰下，零售商將需要為消費者提供前所未有的購物便利程度，以提高客戶忠誠度。在亞太區，88%的零售商希望在未來四年內支持線上購物，店內提貨模式，從而進一步完善全渠道購物。
• 至2021年，亞太區近76%的零售商將能夠為客戶提供定制化的到店服務，因為大多數零售商將能夠了解特定客戶到商店中的時間。這將通過諸如微定位等技術實現，讓零售商能夠捕獲更多數據、提升準確性、并獲得客戶洞察。
• 零售商希望打造無縫的消費者體驗。亞太區76％的受訪者認為整合電子商務和店內體驗對于業務非常或至關重要。
• 為了加快排隊結帳速度，零售商計劃投資于移動設備、查詢機和平板電腦，以提供更多的付款方式選擇。 亞太區86％的零售商將于2021年之前部署移動銷售點（MPOS）設備，顧客可以使用它們在商店中的任何地方進行掃描，并通過信用卡或借記卡付款。
• 亞太區72％的零售商認為大數據管理對于其運營來說非常或至關重要。他們中的許多人預計將投資于預測分析、用于防損和價格優化的軟件分析、以及用于運營和提升客戶體驗的攝像頭和視頻分析。
• 根據調查，消費者不滿的主要原因包括商店之間的定價不一致、以及無法找到所需的商品——無論是因為缺貨、或商品在店中位置的錯誤擺放。73％的零售商計劃通過自動化、傳感器和分析技術實現其供應鏈的實時可視化，從而解決這些問題。
• 網上購物的持續興起將進一步帶動全渠道零售業態的勢頭。在此挑戰下，零售商將需要為消費者提供前所未有的購物便利程度，以提高客戶忠誠度。在亞太區，88%的零售商希望在未來四年內支持線上購物，店內提貨模式，從而進一步完善全渠道購物。
• 至2021年，亞太區近76%的零售商將能夠為客戶提供定制化的到店服務，因為大多數零售商將能夠了解特定客戶到商店中的時間。這將通過諸如微定位等技術實現，讓零售商能夠捕獲更多數據、提升準確性、并獲得客戶洞察。
• 零售商希望打造無縫的消費者體驗。亞太區76％的受訪者認為整合電子商務和店內體驗對于業務非常或至關重要。
• 為了加快排隊結帳速度，零售商計劃投資于移動設備、查詢機和平板電腦，以提供更多的付款方式選擇。 亞太區86％的零售商將于2021年之前部署移動銷售點（MPOS）設備，顧客可以使用它們在商店中的任何地方進行掃描，并通過信用卡或借記卡付款。
• 亞太區72％的零售商認為大數據管理對于其運營來說非常或至關重要。他們中的許多人預計將投資于預測分析、用于防損和價格優化的軟件分析、以及用于運營和提升客戶體驗的攝像頭和視頻分析。
• 根據調查，消費者不滿的主要原因包括商店之間的定價不一致、以及無法找到所需的商品——無論是因為缺貨、或商品在店中位置的錯誤擺放。73％的零售商計劃通過自動化、傳感器和分析技術實現其供應鏈的實時可視化，從而解決這些問題。
TC5系列主要特性
• TC5系列是一款企業級移動設備，與個人智能手機一樣現代化且易于使用，讓員工僅需接受最少量的培訓即能展開工作。
• 它提供了強大的企業級功能和耐用性，將確保其能夠有力應對嚴苛的現場移動工作需求。TC5系列還提供易操作性支持、更佳的總體擁有成本（TCO）、且在企業內部或外勤現場都能提供最快、最可靠的無線連接。
• 為了確保無縫集成、提高生產力和安全操作，TC5系列由斑馬技術的Mobility DNA提供支持，這是業界最全面的應用程序安全套件、開發工具和移動終端用戶應用程序。
• TC5系列是一款企業級移動設備，與個人智能手機一樣現代化且易于使用，讓員工僅需接受最少量的培訓即能展開工作。
• 它提供了強大的企業級功能和耐用性，將確保其能夠有力應對嚴苛的現場移動工作需求。TC5系列還提供易操作性支持、更佳的總體擁有成本（TCO）、且在企業內部或外勤現場都能提供最快、最可靠的無線連接。
• 為了確保無縫集成、提高生產力和安全操作，TC5系列由斑馬技術的Mobility DNA提供支持，這是業界最全面的應用程序安全套件、開發工具和移動終端用戶應用程序。
DS2200 和 DS8100 手持式2D掃描儀主要特性
• DS8100憑借其超凡的掃描范圍，讓收銀員無需離開收銀機就能輕松掃描客戶購物車中的物品，使零售商能夠提高收銀員生產力，縮短結帳排隊時間。
• 此外，高性能DS8100可立即捕獲最難以識別的條形碼，包括密集、打印不良、臟污或損壞的條形碼、以及在光線暗淡的顯示屏上顯示的電子條形碼。
• 詳細的DS8100掃描性能和電池健康指標讓企業能夠輕松地發現問題，并在問題擴大到影響員工生產力和客戶服務之前進行調整。
• 同時，中小型企業可以利用極具成本效益的DS2200系列掃描儀開始引入最新的2D掃描技術，實現升級。
• DS2200系列易于部署、使用和管理，它采用斑馬技術的123Scan軟件工具，只需一次掃描即可配置設備，開箱即用。
• DS8100憑借其超凡的掃描范圍，讓收銀員無需離開收銀機就能輕松掃描客戶購物車中的物品，使零售商能夠提高收銀員生產力，縮短結帳排隊時間。
• 此外，高性能DS8100可立即捕獲最難以識別的條形碼，包括密集、打印不良、臟污或損壞的條形碼、以及在光線暗淡的顯示屏上顯示的電子條形碼。
• 詳細的DS8100掃描性能和電池健康指標讓企業能夠輕松地發現問題，并在問題擴大到影響員工生產力和客戶服務之前進行調整。
• 同時，中小型企業可以利用極具成本效益的DS2200系列掃描儀開始引入最新的2D掃描技術，實現升級。
• DS2200系列易于部署、使用和管理，它采用斑馬技術的123Scan軟件工具，只需一次掃描即可配置設備，開箱即用。
斑馬技術亞太區副總裁兼總經理Ryan Goh表示：“零售業正經歷著實體和線上世界的融合 - 我們稱之為‘實體數字化（phygital）’。當今的消費者都諳熟技術，對數字和互聯購物體驗抱有很高的期望，也為零售商的多平臺銷售帶來了挑戰和機會。隨著全渠道購物方式的快速發展，從倉庫到店面全面落實正確的可視化技術將有助于履行訂單、安排快速交貨、以及為不同的消費者提供個性化的購物體驗。斑馬技術致力于幫助客戶在充滿活力的零售環境中迎難而上，為他們提供技術，推進其全渠道銷售轉型的成功，并提高運營、員工、庫存和出貨的可視化程度。”
斑馬技術亞太區高級技術總監Wayne Harper 表示：“斑馬技術持續提供創新的產品和解決方案，以滿足客戶嚴苛的需求。例如，全新TC5系列將個人移動設備的用戶友好性與企業級計算機的高性能相結合，從而使員工能夠在接受最少量培訓的情況下，在零售商店、倉庫、工廠或外勤現場中實現投資回報。DS2200和DS8100掃描儀旨在加快零售業的結賬流程，提供無縫購物體驗。經濟高效的DS2200還能助力中小型零售商實現從一維到二維掃描的平穩過渡。”
更多資訊，請訪問：
官網：斑馬技術零售技術解決方案
微博：http://www.weibo.com/zebratech
優酷：http://i.youku.com/u/UMzY0ODU2ODky
微信公眾號：zebrawechat
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Zebra（納斯達克股票代碼：ZBRA）能夠為企業提供無與倫比的可視化服務，讓企業如同我們所生活的世界一樣智能且互聯。包括軟硬件和服務在內的可視化解決方案能夠搜集實時信息，幫助企業提升競爭力，以簡化運營，更好地了解自身業務和客戶，助力移動作業員工在當今以數據為中心的世界中獲取成功。了解更多信息，請訪問：www.zebra.com.
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