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CleverTap 推出由人工智能驅動的客戶參與和留存邊緣技術 Clever.AI
前言：
Clever.AI 將助力品牌將轉化率提升 66%，運營效率提升 35%
2024年5月6日--領先的一體化客戶參與和留存平臺之一 CleverTap于今日宣布，推出其人工智能引擎 Clever.AI。借助 Clever.AI，CleverTap 力求為品牌提供必備的下一代 AI 能力，旨在建立對客戶的人性化理解，高效提供可引起客戶共鳴的個性化體驗，最終極大提升客戶的終身價值。
Clever.AI 的建立基于人工智能的三大核心支柱，即預測性、生成性和規(guī)范性。Clever.AI 致力于推動這三大支柱，改變品牌與客戶互動的方式，讓客戶的互動更加智能和高效。
Clever.AI 將助力品牌實現(xiàn)：
•精準洞悉：借助預測性人工智能，精確預測業(yè)務產(chǎn)出，助力品牌預測客戶需求。Clever.AI 的洞悉能力由 CleverTap 專利的 TesseractDB™提供支持，可確保數(shù)據(jù)的粒度與延長的回顧期，讓預測更加準確，并使品牌能夠做出明智決策，從而提高營銷投資回溯期
•善解人意： 推動生成式人工智能向前發(fā)展，Clever.AI 結合了創(chuàng)造力與情商，精心打造了能夠在人類中引起共鳴的內(nèi)容。這種善解人意的方法可助力品牌提高轉化率，并通過超個性化的體驗吸引客戶
•切實可行： 它利用了描述性人工智能，通過幫助品牌實時確定最佳參與策略，提供切實可行的建議，從而最大限度地提高整個客戶體驗中的轉化率
Burger King 數(shù)字產(chǎn)品經(jīng)理 Peter Takacs 表示："因其易于使用，以及數(shù)不勝數(shù)的用例，我會給它打 10 分。我們可以輕松嘗試多種可能，并迅速找到最佳選擇，以提升我們的營銷活動效果。它為我們開啟了可以不斷試錯的新時代。"
CleverTap 聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席產(chǎn)品官 Anand Jain 表示："我們很高興能夠推出 Clever.AI，這是我們過去幾年在領先采用最新技術改變客戶參與方式方面努力的證明。我們將繼續(xù)通過 Clever.AI 創(chuàng)新 CleverTap 的一體化互動平臺，通過高級產(chǎn)品分析和更深入的個性分析來增強其提供智能客戶體驗的能力，從而確保品牌能夠更有效地打造高度個性化的體驗和活動，保證每次客戶互動的個性化和以結果為導向。"
借助 Clever.AI，各品牌已經(jīng)實現(xiàn)了轉化率的大幅提升，運營效率顯著提高。其見證了高達 66% 的轉化率提升，35% 的運營效率提升，點擊率 (CTR) 提升了 3 倍，購買量和平均訂單價值 (AOV) 等指標均有所提高。此外，Clever.AI 還通過簡化活動的推出、內(nèi)容創(chuàng)建和大規(guī)模實驗，提高了運營效率。Clever.AI 助力 TouchnGo、Swiggy、Burger King 等領先品牌提升了活動的效率。
CleverTap 將在 5 月 6 日至 5 月 9 日舉行的24 年春季發(fā)布活動中，通過一系列引發(fā)思考的會議，展示其全新的人工智能功能，探討人工智能如何讓品牌營銷活動更智能、更高效和引人入勝。
關于 CleverTap
作為一款一體化互動平臺，CleverTap 旨在通過幫助品牌創(chuàng)造個性化體驗以留住最有價值的客戶，助力其實現(xiàn)無限的客戶終身價值。該平臺可助力企業(yè)協(xié)調(diào)每個人在全產(chǎn)品生命周期中的體驗，并提供終身的個性化旅程。其提供的分析涵蓋了生命周期的各個方面，讓企業(yè)能夠實時衡量和優(yōu)化各種體驗。其獨特的人工智能功能極具洞察力、共情力和描述性，能夠促進更明智、更快捷的決策。一體化平臺整合了來自每個接觸點的體驗，為客戶參與的新時代鋪平了道路。
該平臺由 TesseractDB™ 提供支持，它是全球首個專為客戶參與而構建的數(shù)據(jù)庫，能夠同時兼顧速度和規(guī)模化經(jīng)濟。
CleverTap 已獲得 2000 余位客戶的信任，包括 Electronic Arts、TiltingPoint、Gamebasics、Big Fish、MobilityWare、TED、English Premier League、TD Bank、Carousell、AirAsia、Papa John's 和 Tesco。
在 Peak XV Partners、Tiger Global、Accel、CDPQ 和 360 One 等主要投資者的支持下，該公司將總部設于加利福尼亞州舊金山，業(yè)務遍及紐約、圣保羅、波哥大、倫敦、阿姆斯特丹、索非亞、迪拜、孟買、班加羅爾、德里、新加坡、雅加達和胡志明市。
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