從AI經(jīng)濟(jì)的角度來看,目前在市場(chǎng)上最為成功的AI項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)是智能音箱。
來自不同機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,截至到2018年7月,有4300~5000萬(wàn)美國(guó)人已經(jīng)擁有了一臺(tái)智能音箱。Strategy報(bào)告顯示,2018第三季全球智能音箱同比增長(zhǎng)197%,達(dá)到2270萬(wàn)臺(tái)。2018年12月,來自RBC的資料指出,到2018年末美國(guó)的智能音箱普及率已經(jīng)達(dá)到40%,相比2017年已經(jīng)翻倍。預(yù)估2018年全年的全球智能音箱設(shè)備數(shù)量出貨量超過一億臺(tái),而2017年全球的智慧音箱出貨量為3200萬(wàn)部(其中1800萬(wàn)部來自2017年第四季)。
鑒于龐大的需求和巨大的市場(chǎng)潛力,投資人估計(jì),科技巨頭們未來將會(huì)花費(fèi)年度研發(fā)預(yù)算的10%用于語(yǔ)音識(shí)別,總計(jì)超過可能50億美元。Insight數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)2024年全球智能音箱的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到300億美元。
亞馬遜和Google是2018年最大贏家
截止到2018年11月的數(shù)據(jù),亞馬遜總共賣出約4700萬(wàn)套Echo設(shè)備,占美國(guó)市場(chǎng)66%,據(jù)全球市場(chǎng)42%份額,Echo音箱同時(shí)服務(wù)著80個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者,平均每天處理1.3億個(gè)問題。就在剛剛過去的圣誕節(jié)期間,亞馬遜為Echo智能音箱提供的云服務(wù),一度因?yàn)椴豢爸刎?fù)而罷工。值得注意的是,Amazon Alexa生態(tài)系統(tǒng)的成長(zhǎng)迅速,僅僅2018年下半年,Echo就新增2萬(wàn)多種技能,這些包括大量第三方開發(fā)者參與的項(xiàng)目,為AmazonEcho提供了大量方便快捷的應(yīng)用,提升消費(fèi)體驗(yàn),使其穩(wěn)坐領(lǐng)頭羊位置。
排名第二的Google在2018年也有十分搶眼的表現(xiàn),統(tǒng)計(jì)顯示Google的智能音箱,在美滲透率從2017年的8%躍升至23%,占美國(guó)市場(chǎng)29%。單從增長(zhǎng)速度來看已經(jīng)超越亞馬遜,Google背后龐大的生態(tài)系統(tǒng)和內(nèi)容服務(wù)是其最大的潛在實(shí)力。
MIC產(chǎn)業(yè)分析師曾巧靈表示,2019年智能音箱市場(chǎng)可望持續(xù)成長(zhǎng),以美中兩大市場(chǎng)為核心,4大廠包括亞馬遜(Amazon)、谷歌(Google)、阿里巴巴、百度四強(qiáng)鼎立。其中Amazon與Google幾乎囊括8成以上美國(guó)市場(chǎng)。Amazon與Google未來將瞄準(zhǔn)美國(guó)以外市場(chǎng),例如:Google加入更多國(guó)家的語(yǔ)言支持,包含全球第二多人口使用的西班牙語(yǔ),并提供雙語(yǔ)支持以增加產(chǎn)品全球普及率;Amazon則宣布全球第二大音樂串流服務(wù)Apple Music加入Echo服務(wù),增加對(duì)數(shù)千萬(wàn)Apple music用戶的吸引力;除此還有產(chǎn)品線擴(kuò)充,維持機(jī)海戰(zhàn)術(shù)策略等。
大陸市場(chǎng)血拼價(jià)格
從出貨情況來看,2018年的大陸智能音箱市場(chǎng)是相當(dāng)喜人的,相較2017年150萬(wàn)臺(tái)智能音箱的總量,2018年猛增至將近1000萬(wàn)臺(tái)。但是價(jià)格戰(zhàn)讓業(yè)者們的生存情況變得非常嚴(yán)峻,從2017年底“雙11“,阿里巴巴直接將天貓精靈X1售價(jià)從499降到99元開始,京東緊隨其后將399的智能音箱價(jià)格拉低至49元,一場(chǎng)空前慘烈的價(jià)格在2018年的智能音箱市場(chǎng)上演,百度89元的小度音箱,小米小愛智能音箱mini限時(shí)價(jià)99,家底雄厚的品牌紛紛以遠(yuǎn)低于成本的價(jià)格搶占市場(chǎng),2017年“百箱”大戰(zhàn)的盛況不復(fù)存在。在強(qiáng)勢(shì)資金補(bǔ)貼的情況下,阿里巴巴、百度、小米、叮咚四家拿下大陸約90%的市場(chǎng)占有率,剩余10%的市場(chǎng)讓其他中小業(yè)者瑟瑟發(fā)抖。有業(yè)內(nèi)人士表示:大陸智能音箱市場(chǎng)業(yè)者在2018年的生存狀況,用十不存一來形容,可能并不為過。
MIC產(chǎn)業(yè)分析師曾巧靈認(rèn)為,大陸智能音箱業(yè)者布局,阿里巴巴、百度等大廠皆以低于百元人民幣的價(jià)格取得市占,其中,阿里巴巴利用其電商優(yōu)勢(shì),整合零售、支付等服務(wù),主打語(yǔ)音購(gòu)物;百度則持續(xù)強(qiáng)化DuerOS語(yǔ)音助理功能,并結(jié)合智能型手機(jī)品牌廠商,奠定語(yǔ)音助理用戶基礎(chǔ)。此外,阿里巴巴和百度雖有不錯(cuò)市占,但仍存在其他如叮咚、小米等本土品牌競(jìng)逐者,市場(chǎng)普及程度也未及Amazon、Google于美國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)。雖然大陸智能音箱市場(chǎng)在2018年大幅躍升,但以2018年銷售近千萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)而言,2019年仍有巨大成長(zhǎng)空間。
智能語(yǔ)音市場(chǎng)爆發(fā)持續(xù)力待觀察
在語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)方面,MIC資深產(chǎn)業(yè)分析師楊政霖表示,明年情感辨識(shí)發(fā)展將進(jìn)入情緒辨識(shí)2.0,呈現(xiàn)應(yīng)用多元與情緒優(yōu)化情境。明年后應(yīng)用領(lǐng)域可延伸到影視、零售、醫(yī)療、教育、電話客服等領(lǐng)域。2020年后可期待例如家用型機(jī)器人、智能音箱等、甚至聊天機(jī)器人具備情感辨識(shí)功能。
有調(diào)查顯示,目前美國(guó)的消費(fèi)者使用智能音箱除了提問題(查詢時(shí)間,天氣),更多的時(shí)候是用來開關(guān)燈,可見人們是多么不想去按那個(gè)開關(guān),這是一個(gè)良好的開始,智能音箱與智能家居和汽車等設(shè)備的結(jié)合是各大供貨商正在搶占的熱點(diǎn)領(lǐng)域;中國(guó)消費(fèi)者則抱怨一些廉價(jià)智能音箱遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別差,誤動(dòng)作多,語(yǔ)義理解差,音質(zhì)不佳等等,新鮮過后就失去了興趣,這可能是中國(guó)市場(chǎng)總體普及率不高的一個(gè)原因,不過隨著2018年智能家居設(shè)備的快速發(fā)展,智能音箱對(duì)智能家居設(shè)備的控制使其開始顯現(xiàn)實(shí)用價(jià)值,消費(fèi)者對(duì)智能音箱的興趣正在快速上升。
綜合來看,智能音箱市場(chǎng)在2018年第三季迎來爆發(fā)(這點(diǎn)與2017年類似),將整個(gè)市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度提升了一個(gè)文件位,未來市場(chǎng)預(yù)期看漲。但值得注意的是,相比起智能手機(jī),消費(fèi)者對(duì)智能音箱的換機(jī)動(dòng)力并不強(qiáng)勁,現(xiàn)有產(chǎn)品已經(jīng)滿足大部分使用需求,因此智能音箱市場(chǎng)的持續(xù)爆發(fā)力可能不如智能手機(jī),除非不斷創(chuàng)造出更多需求。從整個(gè)AI語(yǔ)音交互的角度來看,智能語(yǔ)音交互功能也在迅速向智能音箱以外的設(shè)備市場(chǎng)擴(kuò)展,交通、工業(yè)、家居、醫(yī)療等等市場(chǎng)都有語(yǔ)音交互需求和明顯的市場(chǎng)成長(zhǎng),市場(chǎng)整體的成長(zhǎng)潛力依然可期。